Meine Bezahlung ist fehlgeschlagen

Gründe für eine fehlgeschlagene Bezahlung

• Kontodaten falsch eingegeben
• Konto nicht gedeckt
• Zahlungsart spezifische Gründe

Was passiert mit einer fehlgeschlagenen Bezahlung?

Bei einer fehlgeschlagenen Bezahlung wird die Bestellung als ungültig angesehen. Es wird im Regelfall kein Geld von Deinem Konto abgebucht. Es werden keine Tickets ausgestellt und die Kapazität für das Event wird wieder freigestellt.

Wie gehe ich weiter vor?

Die Tickets wie zuvor in den Warenkorb legen und zur Kasse gehen. Überprüfe die angegeben Kontodaten im Bezahlprozess auf ihre Richtigkeit.

Die Bestellung ist fehlgeschlagen aber es wurde Geld von meinem Konto abgebucht

Wurde bei einer fehlgeschlagenen Bestellung fälschlicherweise Geld von Deinem Konto abgebucht, so wird dieses innerhalb von drei Werktagen auf Dein Konto zurückgebucht.

Sollte das Geld nicht innerhalb von drei Werktagen auf Deinem Konto zurück sein, so kontaktiere uns bitte sofort und wir werden uns darum kümmern.